Témoignages

Découvrez des témoignages qui nous ont particulièrement marqués. Merci à toutes pour ces mots qui nous touchent et nous encouragent à nous améliorer chaque jours. Nous trouvons notre joie dans le service aux clients.
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@Agnes.Auclair


La Maison Gabriel a le désir de nous aider à symboliser ces liens qui existeront toujours, au travers de bijoux précieux et personnalisables.

Quelle émotion en découvrant le bijou… Pour l’instant, c’est moi qui le porterai (parce qu’il est beauuu et plein de sens). Mais un jour, je l’offrirai à Amance, en espérant qu’il aura de la valeur à ses yeux, non pas seulement à cause des matériaux nobles dans lesquels il est conçu, mais aussi pour toute la signification qu’il recèle.

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@SteffyAlexandrian


Plus qu’une histoire…Une mémoire 🤍

Je n’ai jamais trop aimé les bijoux et encore moins ceux de type fantaisiste, qu’on enlève, qu’on remet, et ainsi de suite.

Cependant, depuis le décès de Carl, j’éprouve le besoin de porter sur moi son prénom, comme pour me rappeler ce qu’il me disait lui-même quand nous devions pendant un temps nous séparer : « Loin des yeux, près du cœur ».

En cherchant une bijouterie qui proposait la personnalisation, je suis tombée sur la.maison.gabriel qui créé des bijoux « pensés pour durer et être transmis aux personnes qui nous sont chères ». C’était exactement ce que je voulais.

J’ai alors échangé avec Laure et Christian, « les patrons », qui touchés par mon histoire, ont eu à cœur de m’offrir un peu de douceur au travers de ce pendentif dont la valeur dépasse mille et une fois ses 18 carats.

Si ma fille est encore jeune et que je ne l’autorise pas à porter des colliers à l’extérieur car le risque d’accident me fait peur, il n’en demeure pas moins qu’un jour elle en portera, et à ce moment-là, ce pendentif lui reviendra…

Avec Laure et Christian, nous avons longuement réfléchi quant à l’inscription à graver. Un mot, une phrase, des initiales, j’ai tourné en rond dans ma réflexion jusqu’à considérer que son prénom en disait suffisamment long.

4 lettres qui peuvent paraître dérisoires, mais qui si vous connaissez notre histoire, sont un réel trésor de mémoire…Merci la.maison.gabriel d’avoir contribué à rendre éternel le souvenir de celui qui est dorénavant partout où je suis ✨

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Ravie !

Je suis enchantée de cet achat. Ce collier est raffiné, délicat, précieux. Il confère une grâce discrète, mais réelle, et embellit joliment.

croix croix Huguenote et chaine corde torsdée

Très satisfaite. Travail minutieux. Convient tout à fait à mes attentes.
Nouvelle commande en cours que j’attends avec impatience. Je recommande vivement

une superbe croix huguenote !

J'avais un peu peur de commander cette croix par correspondance sur photo, mais le résultat a été au delà de mes espérances avec une finesse de finition et de détails tout à fait remarquable. Bravo !

Ma femme

Un. Cadeau formidable accepté avec ferveur

Beau cadeau

Jolie cadeau pour une maman chaîne et médaille en or 18 k ainsi que la gravure parfaitement réussi
Je recommande

Merci pour votre commentaire qui nous encourage à toujours faire de notre mieux ! Je l'ai transmis à toute l'équipe.

Chaine maille gourmette or jaune 18 carat

Ravie de mon achat à la Maison Gabriel! Super réactivité et envoi rapide très appréciable. Merci! Et longue vie à la Maison Gabriel!

Médaille Vierge

Fidèle à la photo et parfaitement en accord avec mon souhait.
Ravie de mon achat

Ravie !

Nous sommes très heureux de la médaille ! La gravure et très bien faite et l’emballage est ravissant. Merci la Maison Gabriel.

Impossible

Commande toujours pas reçue conforme depuis 2 mois !!!
Je suis excédée par les relances quotidiennes pour la prise en charge de ma commande.
L’encaissement a été effectué 4 gravures non conformes et très peu de contact pour régler le problème !
En attente de solution ….

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre commentaire qui aidera, nous l'espérons, nos futurs clients à bien comprendre notre esprit de service :
- Nous essayons effectivement de vous satisfaire depuis 2 mois en ayant déjà eu 4 allers-retours sur votre bijou. Nous faisons en effet notre possible pour que vous ayez un bijou que vous jugiez parfait, même si nous sommes déjà largement en perte sur votre commande.
- Nous n'avons jamais discuté les motifs de vos rejets (médaille trop mate à votre goût, gravure trop petite pour vous, changement de typographie demandé après coup, etc.), notre seule motivation étant de satisfaire nos clients.
- Il est vrai que sur cette dernière gravure en cours nous sommes plus exigeants : nous vous avons demandé de nous envoyer et de valider les dessins exacts que vous souhaitez et n'en avons reçu à ce jour qu'un sur deux. Nous attendons le second pour pouvoir procéder, comme notifié par mail.

A noter pour ceux qui nous liraient qu'il est possible à tout moment d'annuler la commande...

Nous sommes en tous les cas navrés que tous les efforts déployés pour vous satisfaire, et vous permettre d'avoir votre bijou exactement comme vous le souhaitez, n'aient pas été perçus pour ce qu'ils étaient. Nous espérons de tout cœur pour vous que la dernière gravure sera la bonne.

Bien cordialement,
La Maison Gabriel

Cassolette "Brune" gravable en or jaune 18 carats

Bonne qualité et bonne entente avec le fournisseur.

Exceptionnelle

Une maison de confiance, avec l'esprit de famille , un travail efficace et de qualité, je recommande cette entreprise à tous ! Merci la Maison Gabrielle , je vous souhaite bon vent !

Maison Joaillerie Sérieuse et de Qualité

J’ai acheté une médaille en or avec gravure chez Maison Gabriel. Je suis très heureuse du rendu de la Médaille gravée, elle est magnifique. De plus j’ai eu un excellent échange avec l’une des personnes travaillant pour cette maison qui m’a conseillé par rapport à la taille de la médaille et son rendu porté. Personne adorable, patiente et bienveillante répondant à toutes mes questions. Échange de plusieurs mails sur plusieurs jours. Je recommande les yeux fermés cette maison joaillerie autant pour ses produits vendus que vous le sérieux, la gentillesse et la disponibilité des personnes qui y travaille.
Merci à vous Maison Gabriel.
Monge Camille

Magnifique

J'ai bien reçu la chaîne, en moins d'une semaine, elle est très belle il y a un éclat particulier. J'ai pris celle de 50 cm, en 1mm d'épaisseur, je craignais que ce soit trop léger suite à des commentaires vus ici mais en fait ça convient très bien, elle a l'air solide et est plus épaisse que ce que j'imaginais.
Merci, longue vie à la Maison Gabriel !

Parfait

Qualité irréprochable du pendentif ainsi que de la gravure. L'équipe s'est montrée très réactive suite à un problème avec ma commande, et grâce à un geste commercial j'ai pu recevoir ma commande à temps pour les fêtes, un grand merci!

Super service

Merci pour la réactivité et trés bonne relation clientèle.

Bonne expérience avec Maison Gabriel

Bijou simple et élégant. Mes contacts avec la Maison Gabriel ont été aimables et réactifs. Je recommande.

Réponse

Nous ne sommes plus à l'école et j'ai horreur de donner des notes, mais comme vos mails me harcèle je vais vous répondre. je vous ai déjà répondu par mail en direct

Retour sur le medaillon

Premièrement :
Pour le prix de la chaîne et médaillon, la qualité de la boîte n’est pas extraordinaire.
Deuxièmement :
La gravure au recto est très jolie, bémol elle se voit au verso. La machine à graver devait être mal calibrer pour l’épaisseur du médaillon. Toute la gravure à marquer le verso du médaillon. Ce qui le rend beaucoup moins joli.

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos remarques qui nous aident à faire progresser notre service.
Je reviens sur la gravure : elle n'aurait pas dû se voir au verso, le graveur a dû y aller un peu fort.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client contact@lamaisongabriel.com pour procéder au changement de votre bijou. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.

Croix huguenote

Croix huguenote élégante avec tous les symboles classiques reunis

Très bien

Je suis très contente.Le collier est magnifique ,livraison rapide ,Tout était parfait

Pas à mon goût

Bien trop petite

Juste parfait

Ce bijoux est juste parfait.
C'est un réel bonheur de pouvoir faire graver dessus absolument ce que l'on veut. Le bijou est de qualité et la gravure parfaite.
J'ai choisi de faire graver le premier dessin de mon fils ainsi que son prénom et sa date de naissance.
Je regrette seulement d'avoir dû payer les deux gravure alors que la gravure recto est offerte.

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que la médaille vous ait plu, ainsi que la gravure du dessin de votre fils.
Suite à votre commentaire, nous avons vérifié votre commande et nous avons effectivement remarqué que vous avez payé une gravure en trop puisque nous offrons la gravure sur le recto. Nous avons donc procédé ce jour au remboursement du trop payé, vous avez dû en être notifiée.
Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette année 2024 !

C’était parfait

Le pendentif était parfait là commende était rapide la livraison aussi !!!
Surtout ne changer rien bravo !!!!!!