Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que cette médaille ne vous convienne pas. Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'une médaille (et non d'un jeton) : elle est estampée par nos meilleurs artisans, selon une tradition séculaire, ce qui lui donne son beau relief et sa finition sablée. Son épaisseur est classique et correspond tout à fait aux standards actuels.
Il est possible en revanche que vous ayez pour comparaison des médailles anciennes qui étaient effectivement bien plus épaisses. Le cours de l'or malheureusement est passé de 8000 € en l'an 2000 à 60000 € cette année : l'épaisseur des médailles a donc diminué ces dernières années pour que leur prix reste accessible. La qualité pour autant n'a pas diminuée à tel point que nous garantissons leur solidité pendant 10 ans.
Les photos sur le site ne sont pas retouchées et datent d'il y a moins de 2 mois : elles correspondent à la réalité, ce que nous voulons absolument pour éviter les retours que nous garantissons durant 30 jours après la réception.
Nous espérons malgré la déconvenue que cette médaille vous procure de la joie. Si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous la retourner :)